为坚决打赢疫情防控狙击战,全力助推辖区内企业复工复产,县行政审批局严格按照县政府及县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组安排部署,抓好疫情防控及服务企业复工复产“两条线”,服务好市场主体,做好审批服务,大力推行网上“不见面”审批,为我县经济社会健康有序发展贡献审批力量。
在春节假期结束之前,审批局通过多种途径及时向社会发布实行网上办理的公告,公布网上业务受理地址,通过“河北政务服务网”以及企业登记“一窗通办”、个体工商户登记“云窗办照”网上审批系统继续为办事群众提供服务。同时,全面梳理网上办事流程,提高审批事项网上开通率,加快推进网上办理进度。截止目前,审批局通过网上办理事项50件;开通预约咨询电话17部,涵盖了商事登记、市场服务、交通环保、社会事务、项目建设、农林水务、公共资源交易中心等领域。要求所有工作人员必须及时接听电话,将一次性告知单以及相关材料告知办事群众,做好政策解答和业务指导。自疫情防控启动至今,共接听咨询类电话200余次。另外,创新服务方式,通过微信等聊天工具远程视频等方式指导企业完成资料填报,全力为企业复工复产工作做好业务保障。
为配合疫情防控物资保障工作,针对疫情急需的医疗、生活保障物资及重点项目新、改、扩建项目审批,坚持特事特办的原则,成立服务专班,靠前服务,提前介入,坚持首问负责制,为企业发展提供全过程业务指导。为服务好敬业集团铁路专用线路项目,审批局成立了专班,制定了专门方案,按照该项目审批清单任务要求抓紧与省、市部门沟通对接,深度咨询,加快项目在线审批进度。
为做好预约办事群众的安全健康保障,除做好常规消毒和设置体温检测登记之外,行政服务大厅开创性地设置了“疫情防控登记系统”,进入大厅群众只需扫描二维码,就可以实现即时登记和数据上传,最大限度防止交叉感染。